5.1 리더십과 의지표명

5.1 리더십과 의지표명

5.1.1 일반사항

최고경영자/최고경영진은 품질경영시스템에 대한 리더십과 의지표명/실행의지 (commitment) 을 다음 사항에 의하여 실증하여야 한다.

 

a) 품질경영시스템의 효과성에 대한 책무(accountability)를 짐

b) 품질방침과 품질목표가 품질경영시스템을 위하여 수립되고, 조직상황과 전략적 방향에 조화됨을 보장

c) 품질경영시스템 요구사항이 조직의 비즈니스 프로세스와 통합됨을 보장

d) 프로세스 접근법 및 리스크 기반 사고의 활용 촉진

e) 품질경영시스템에 필요한 자원의 가용성 보장

f) 효과적인 품질경영의 중요성, 그리고 품질경영 시스템 요구사항과의 적합성에 대한 중요성을 의사소통

g) 품질경영시스템이 의도한 결과를 달성함을 보장

h) 품질경영시스템의 효과성에 기여하기 위한 인원을 적극 참여시키고, 지휘하고 지원함

i) 개선을 촉진

j) 기타 관련 경영자/관리자의 책임분야에 리더십이 적용될 때, 그들의 리더십을 실증하도록 그 경영자 역할에 대한 지원

k) 윤리경영의 보장

 

비고 이 규격서에서 “비즈니스”에 대한 언급은 조직이 공적, 사적, 영리 또는 비영리의 여부에 관계없이, 조직의 존재 목적에 핵심이 되는 활동을 의미하는 것으로 광범위하게 해석될 수 있다.